Atendimento humanizado: entenda a importância

A relação entre os profissionais de saúde e pacientes pode ir muito além do tratamento da doença. 

Colocar a empatia, a compreensão e o cuidado emocional no centro da prestação de serviços de saúde é uma das abordagens conhecida como atendimento humanizado, fruto do conceito de medicina humanizada. 

E é exatamente neste tipo de atendimento que o Dr. Fábio Rocha atua. Prestando um serviço eficaz, empático e altamente especializado, seguindo a abordagem da slow medicine com seus pacientes.

Neste texto, você vai aprender mais sobre o tema e compreender o que é o atendimento humanizado e por que ele é importante. Vamos lá?

O que é atendimento humanizado? 

O atendimento humanizado é uma técnica fundamental na jornada de recuperação de um paciente. 

Isso porque a atenção começa desde o primeiro contato no consultório, passa pelo momento em que ele chega para receber assistência médica e vai até o pós-consulta.

Essa abordagem é uma corrente do movimento Slow Medicine, que combina cuidado, empatia e conhecimento técnico acerca do quadro clínico. 

Além de tudo, uma comunicação respeitosa e atenciosa com o paciente durante todo o processo de atendimento, facilita o diagnóstico e o tratamento. 

Desde 2003, o Ministério da Saúde atua juntamente com a Política Nacional de Humanização (PNH), conhecida como HumanizaSUS, com o objetivo de melhorar a qualidade do atendimento e a comunicação com toda a equipe de saúde. 

Dessa forma, é essencial também que todos os profissionais que compõem uma equipe médica estejam atentos a esse cuidado. 

Pilares do atendimento humanizado 

Algumas diretrizes durante o atendimento humanizado são necessárias e ganham destaque. 

Elas são estabelecidas em pilares que definem o significado essencial desse tipo de atendimento. Confira quais são eles: 

Ética profissional

A ética profissional é um dos pontos mais importantes durante um atendimento focado na humanização. 

Uma equipe não pode ser apenas altamente qualificada, é preciso seguir também os ensinamentos obtidos ao longo da formação, garantindo sempre um tratamento adequado aos pacientes, que reflita os padrões éticos. 

Tratamento adaptado e individualizado 

Cada pessoa é única, e por isso, durante um tratamento de saúde, é essencial que o profissional pense nessa individualidade, de acordo com as necessidades pessoais de cada paciente. 

Neste tipo de atendimento, modificações e adaptações são práticas comuns. 

Compreensão do sofrimento do paciente

É necessário compreender sempre o sofrimento do paciente. 

Os profissionais dedicados e éticos, além de tratar os sintomas, buscam entender o impacto emocional e psicológico da condição do atendido, oferecendo um suporte integral e cuidadoso. 

Respeito às diferenças

Os profissionais de saúde entendem que cada pessoa é um universo em si.

Ter respeito à diversidade é um dos focos desse tipo de abordagem, não se limitando apenas ao reconhecimento das diferenças, mas também incluindo o desejo genuíno de entender todos os pacientes e de responder às dúvidas de maneira respeitosa. 

Importância do atendimento humanizado 

Muitas vezes, os atendimentos médicos acontecem focados apenas na parte biológica, esquecendo o emocional do paciente. 

No entanto, adotar uma técnica de atendimento humanizado pode ser transformador, proporcionando uma experiência mais agradável e satisfatória ao paciente, uma vez que ele se sente ouvido e acolhido.

Por isso, é importante entender os motivos que tornam essa abordagem tão essencial na saúde. 

Um ambiente mais agradável

A humanização no ambiente constrói  um sentimento de solidariedade e empatia entre toda a equipe e não apenas no profissional e no paciente. 

Dúvidas esclarecidas

Quando um diálogo é bem resolvido entre médico e paciente, boa parte dos questionamentos são solucionados durante a consulta, não deixando nenhum tipo de dúvida e resultando na adesão do paciente ao tratamento. 

Fidelização do paciente

Ao chegar a um local onde sentimos que somos valorizados, é comum voltarmos. Isso acontece em qualquer ambiente e vale também na área da saúde. 

O paciente ao entrar em uma clínica ou hospital e for acolhido, obviamente sentirá confiança, podendo voltar sempre, quando for preciso. 

Tratamentos com resultados mais eficientes 

A humanização é focada nas necessidades do paciente da forma mais cuidadosa possível. Como resultado, as chances de cura e recuperação são altas. 

Isso não só aprimora a experiência do paciente, mas também contribui para resultados médicos mais eficientes. 

Escolha sempre um atendimento médico humanizado! 

A escolha por um profissional médico que atua com essa abordagem é uma decisão que não apenas impacta positivamente sua experiência com o atendimento, mas também sua própria saúde e bem-estar. 

Fábio Rocha 

O Dr. Fábio Rocha – angiologista e cirurgião vascular, segue a linha da slow medicine com seus pacientes, oferecendo um atendimento humanizado, eficaz e altamente especializado. 

Portanto, agende uma consulta agora mesmo e faça uma avaliação médica. 

Os agendamentos podem ser feitos pelo telefone: (16) 3442-7562 ou pelo WhatsApp (16) 99704-7562.